Les WC débordent : le bon réflexe
- Ne tirez plus la chasse : la cuvette est déjà pleine, elle déborderait.
- Coupez l’arrivée d’eau du réservoir : un petit robinet derrière ou sous la cuvette. Le réservoir ne se remplira plus.
- Protégez le sol avec des serpillières et éloignez ce qui craint l’eau.
- Regardez la douche et l’évier : si l’eau y remonte aussi, le bouchon est plus loin dans la canalisation. Ne faites plus couler d’eau du tout et dites-le-nous au téléphone.
Pourquoi des toilettes se bouchent
Dans la grande majorité des cas, le bouchon vient de ce qui n’aurait jamais dû être jeté dans la cuvette : lingettes, y compris celles dites « biodégradables », cotons, essuie-tout, protections hygiéniques, litière. Ces matières ne se délitent pas : elles s’accrochent dans le siphon de la cuvette ou dans le premier coude de la canalisation, et retiennent tout le reste.
Plus rarement, c’est un objet tombé dedans (un jouet d’enfant, un bouchon de flacon), une évacuation dont la pente est trop faible, ou du tartre qui a peu à peu réduit le passage. Une chasse qui s’évacue de plus en plus lentement est un signe avant-coureur : mieux vaut appeler avant qu’elle ne s’arrête tout à fait.
Comment nous débouchons vos WC
Nous commençons toujours par la méthode la plus simple qui puisse suffire, puis nous montons d’un cran si besoin :
- Ventouse professionnelle, bien plus puissante qu’une ventouse de ménage : elle règle beaucoup de bouchons récents.
- Furet manuel, un câble souple qui passe le siphon de la cuvette et va chercher le bouchon là où il est.
- Furet électrique pour un bouchon plus loin dans la canalisation.
- Vérification : plusieurs chasses d’eau de suite, pour être sûr que l’évacuation est franche avant de repartir.
Nous travaillons sans produit chimique agressif, et nous laissons la pièce propre.
En immeuble : chez vous ou dans la colonne ?
Dans les immeubles toulousains, les WC de chaque logement se déversent dans une colonne commune. Si l’eau remonte dans votre cuvette quand un voisin tire sa chasse, le bouchon est probablement dans cette colonne : c’est en général à la copropriété de la faire déboucher, et le syndic doit être prévenu. Si seuls vos WC sont touchés, le bouchon est chez vous. Nous vous aidons à faire la différence dès le téléphone, pour que vous ne payiez pas un problème qui n’est pas le vôtre.
En maison, dans l’agglomération, un bouchon peut aussi se trouver dans le regard extérieur, avant le raccordement au réseau. Nous vous disons sur place si un furet suffit ou s’il faut un curage par une entreprise spécialisée.
À ne pas faire
Évitez de verser de la soude caustique ou un acide dans des WC bouchés : l’eau stagne, le produit reste dans la cuvette, et il devient dangereux pour vous comme pour la personne qui interviendra. Évitez aussi le cintre métallique, qui raye l’émail de la cuvette sans atteindre le bouchon. Et pour que ça ne recommence pas : une petite poubelle à côté des toilettes pour les lingettes et les cotons règle la plupart des cas.